ECの売り上げを伸ばすために
2007年08月01日
ECの売り上げを上げたい、という目標設定をした場合、
とってもシンプルな公式としては、
訪問者 × 購入率 × 購入額 ＝ 売り上げ
となる。
売り上げを上げる、という目標を立てた場合、
この3視点に分けて考えるとわかりやすい。
１．訪問者を増やすなら、広告かもしれない。
ＰＲかもしれないし、ＳＥＯかもしれない。
シンプルにグループ会社からのリンクかもしれない。
自社メルマガの活用だって聞くかもしれない。
リピーターだって狙うべきだ。
２．購入率を上げるには、
ユーザーの買わない理由を減らしてあげること。
単純な使い方がわからず買えないかもしれないから、
ユーザビリティーを改善することも一つの方法。
それ以外の買わない理由として、
もしかしたら送料が無料でないことがネックかもしれないし、
決済手段のバリエーションが少ないことかもしれない。
３．購入額を上げるには、
より高い商品を買ってもらうか、
より多くの商品を買ってもらうか。
要はアップセルorクロスセル。
最近の売れ筋を見せればいいだけかもしれないし、
レコメンエンジン的なものを入れる必要があるかもしれない。
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